Klantenservice

Een vraag over een maat, je bestelling of een retour? Je krijgt een mens aan de lijn, geen keuzemenu.

Zo bereik je ons

WhatsApp — +31 6 45195267. Het snelst. Doordeweeks meestal binnen een uur antwoord.

E-mail — support@productenallinone.nl. Voor retouren, facturen en alles waar een bijlage bij moet.

Maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur, zaterdag en zondag van 09:00 tot 13:00 uur.

Waar blijft mijn pakket?

Reken op 4 tot 7 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden krijg je daar bericht van per e-mail, met de track & trace als die beschikbaar is. Duurt het langer dan zeven werkdagen? Stuur ons je bestelnummer, dan zoeken we het na.

Ik wil iets retourneren

Je hebt 30 dagen om dat te melden. Stuur een bericht met je bestelnummer en wat je terug wilt sturen, dan krijg je de instructies. De retourzending betaal je zelf. Shirts met bedrukking kunnen niet retour, tenzij er iets mis is met het product zelf. De volledige voorwaarden staan in het retourbeleid.

Er is iets mis met mijn bestelling

Stuur een paar foto's mee van wat er niet klopt, en je bestelnummer. Dan hebben we meestal genoeg om het direct op te lossen. Ligt het aan ons, dan betalen wij de verzendkosten.

Ik twijfel over mijn maat

Op elke productpagina staat een maattabel. Kom je er niet uit, stuur ons dan je gebruikelijke maat of een foto van het label in een shirt dat je goed vindt zitten. Wij hebben liever een vraag vooraf dan een pakket dat terugkomt.

Veel vragen staan al beantwoord bij de veelgestelde vragen.